Данный материал содержит практические наработки, используемые для подготовки продавцов, имеющих дело с корпоративными клиентами. Как управлять армией «героев»?
Сбыт — это локомотив, который тащит весь поезд. И от того, насколько подготовлены основные наступательные силы, зависит не только победа в данной схватке, но и исход всего сражения. Отсутствие вовремя и в должном количестве подготовленных «продающих сил» может свести на нет усилия маркетологов, финансистов, производства.
Недавно у меня состоялась беседа с директором по персоналу одной довольно крупной компании, занимающейся торговлей автомобилями. Совещание проводилось по его инициативе, и он знал только то, что я могу оказать определенные услуги в области, которая его интересует. Одним из первых был задан вопрос о том, не занимала ли я должность менеджера по продажам в крупной компании.
6. Первые 60 секунд контакта с клиентом очень сильно влияют на результат сделки
Скорее да
Скорее нет
7. Чтобы стать хорошим менеджером по продажам, надо им родиться
Скорее да
Скорее нет
8. Возражения заказчика — знак его заинтересованности в вашей продукции
Скорее да
Скорее нет
9. При продаже никогда не стоит сравнивать свой товар с товаром конкурентов
Скорее да
Скорее нет
10. Больше внимания стоит уделять более крупным клиентам
Скорее да
Скорее нет
Количество ответов «да» _______.
Количество ответов «нет» _______.
Данная анкета основана на результатах исследования, которое британский ученый Нил Рекхэм( Neil Rackham)со своей командой проводил при поддержке IBM и других крупных компаний с целью определения тех факторов, которые в большей степени влияют на успех продажи. Исследование проводилось в 23 странах и содержит результаты анализа около 35 тыс. продаж. Посмотрим, как ответили бы исследователи из команды Рекхэма на только что заполненную вами анкету.