Блог / Публикации Juultie / OrgWheel

 В наши дни трудно переоценить роль и влияние бизнеса. В качестве сферы человеческой деятельности, Бизнес — с большой буквы — явно самая мощная сила в мире. Она может похвастаться наибольшей концентрацией талантов, ресурсов и свежих идей.

К сожалению, сейчас многие сферы деятельности западной цивилизации находятся в кризисном положении. Здравоохранение, образование, транспорт, окружающая среда, распределение богатства, энергии… Список можно продолжить. Потребности велики, а решений гораздо меньше.

 Новые исследования Nielsen Group показывают, что операционная система для смартфонов Google's Android пользуется в США огромной популярностью.

За последние два квартала доля телефонов c системой Android на рынке смартфонов выросла с 4 до 13 %. Еще больше впечатляет то, что за последние полгода Android привлек около 27% всех новых абонентов смартфонов — больше, чем iPhone (23%), и чуть меньше, чем лидер BlackBerry (33%). В это же время у обоих брендов был заметен спад в подписках. Эти цифры действительно поразительны, и, казалось бы, пришло время писать в своих блогах: «Apple умирает! Google — наше всё! BlackBerry не имеет никакого значения!»

Хотя, конечно, не стоит этого делать, потому что эти цифры говорят нам и о другом.

Как заставить стратегию работать напрямую?

Даже самая лучшая стратегия ничего не стоит, если она не выполняется надлежащим образом, в первую очередь вашими работниками, которые ежедневно общаются с клиентами. К сожалению, сотрудники чаще всего подчиняются стратегии, которую разработали другие люди, которую они, возможно, не понимают, и поэтому, не чувствуют ответственности за нее. В действительности, если верить Роберту Каплану (Robert Kaplan) и Дэвиду Нортону (David Norton), основателям Balanced Scorecard, только 5% всех сотрудников понимают стратегию их компании. Таким образом, успешное исполнение стратегии становится невозможным. Так, как вы можете помочь своим сотрудникам, работающим напрямую с клиентами, не только понимать, но и быть ответственными за выполнение стратегии?

Чтобы реализовать маркетинговый потенциал виртуальных сетей, необходимо сделать их действительно полезными для потребителей.

В настоящее время существует много шумихи по поводу социальных сетей и об их потенциальном воздействии на маркетинг, поэтому многие компании старательно создают странички на Facebook, Twitter и других интернет площадках. Однако истинное значение социальных сетей, остается неясным, и, хотя, здравый смысл предполагает, что они являются источником новых возможностей, далеко не все компании раскрыли их истинный потенциал. В Liberty Interactive, в состав которой входит множество компаний, специализирующихся на электронной коммерции, мы ежедневно сталкиваемся с проблемой реализации перспектив социальных сетей.